Wenn Sie eine Packung gekauft und dann für die Rückerstattung beantragt haben, werden wir das Gold und die Gegenstände in der Packung zurücknehmen. Wenn einige der Gegenstände bereits verwendet werden, werden wir Gold von demselben Wert abgezogen. Was zu der Situation führen könnte, in der Ihr Goldbetrag eine negative Zahl wird.

Wenn Sie nicht für die Rückerstattung selbst beantragt haben und in diese Situation sind, überprüfen Sie bitte Ihre Zahlungsplattform, um zu sehen, wenn ein Kauf im Rückerstattungzustand ist.