支払い関連
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購入した金貨が反映しない
購入して金貨が反映しないという少数現象が発生する可能性がございます。サーバーへの通信状況がいつもより遅くなっているやエラーが出ている可能性がございます。この原因によってアプリの再起動および時間をおいてからの再確認をお願いいたします。前回の購入処理が進行している可能性がございますの...
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購入したギフトが反映しない
支払いの後、24時間が経過してギフトを受け取れない場合、支払いの注文番号と購入するときのスクリーンショットをカスタマーセンターまでお送りください。
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違う国、区域のギフト価額は同じですか？
1.AMSのギフト価額はドルを基準として定めております。価額は同じです。 2.違う国/地域の為替レートが違い、実際の支払い金額が多少異なります。 3.一部の国/地域（欧州連合加盟国）はゲームに対して10%~30%の税金を徴収することがあります（Googleなどから直接）ので、実際...
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なんで金貨がマイナスになってる？
返金を申請すると、購入した対応のギフトが回収されます、すでに使用したギフト内のアイテムは金貨に転換し、削除します。これは金貨がマイナスになっている原因となります。 返金の申請を出さなくて金貨がマイナスになった場合、ストアにお問い合わせをして返金申請となっている注文はあるかをご確...
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