결제 문제
-
충전 후 골드가 지급되지 않았습니다.
대부분의 충전은 정상적으로 되나 간헐적으로 평소에 비해 서버가 느려지거나 오류가 발생할 수 있으며 얼마간의 시간이 필요할 수 있습니다. 구매하신 골드가 늦게 지급될 수 있으니 재구매를 하지 마시고 잠시 기다려 주시기 바랍니다. 동시에 ...
-
결제 후 패키지를 못받았어요
만약 24시간 내에 패키지를 받지 못했으면 영수증 번호와 구매 내역 스샷을 고객센터로 보내주세요~!
-
국가/지역마다 패키지 가격이 다른가요?
AMS의 패키지는 모두 달러를 기준으로 판매되고 있습니다. 따라서 모두 같은 가격입니다. 국가/지역마다 환율이 다르기에 실질적으로 지불하는 가격은 약간 차이날 수도 있습니다. 일부 국가/지역(유로국가)는 게임에 대해 10%~30%의 세금을 매기고 있...
-
왜 골드가 마이너스 인가요?(환불 관련 문제)
환불 신청 이후 구매한 아이템 및 골드를 회수해 갑니다. 만약 패키지 내부의 아이템과 골드를 사용했을 경우 그에 상응하는 골드를 차감해 가므로 마이너스가 될 수도 있습니다. 환불 신청을 하지 않았으나 골드가 마이너스로 되어 있을 경우 결제 플랫폼에 ...
-
※충전 혜택
귀하의 경험을 향상시키기 위해, 독점적인 이벤트를 제공해 드리고 있습니다. 공식 웹사이트에서 자세한 내용을 확인하려면 이벤트 링크, 를 클릭하세요.확인하기