如您通过官方网站、TapTap或苹果应用商店下载安装游戏，您需在未绑定山火原力账号及/或第三方账号的状态下，通过“设置”-“账号”-“开始新游戏”删除游戏角色。

如您通过联运渠道（包括华为、腾讯应用宝等安卓平台的应用商店）下载安装游戏，则请您联系我们的人工客服，为您手动删除游戏角色。

请您注意并知悉，您的游戏角色一旦被删除将不可恢复，因此请您谨慎选择删除角色并在操作之前自行备份角色相关所有信息和数据。

如在删除游戏角色过程中有任何问题您无法处理或在处理过程中有任何疑惑的，可通过联系人工客服或发送邮件至help@volcano-force.com与我们取得联系。